En la era de las nuevas tecnologías, en pleno desarrollo del mundo empresarial buscando la máxima penetración en los canales de potenciales clientes, la no presencia de las empresas en las redes sociales y en la Red de redes, es algo que se antoja impensable. Poco a poco, el pequeño y mediano comercio se ha dado cuenta de esta necesidad de estar presentes en Internet. Sólo en el último año cientos de empresas han abierto sus páginas en facebook y twitter, donde "se venden" y tratan de generar un tráfico de visitas y de seguidores que les haga sentirse fuertes frente a la competencia. En nuestra zona, Algeciras, muchas empresas también se han decantado por el comercio online. Se trata de establecimientos abiertos al público que, además, conscientes de esta necesidad de evolución y de facilitar el acceso a sus productos, deciden establecer su página web como tienda online. Sin embargo, no todo vale. Igual de contraproducente es el no estar presente en el espacio virtual como estar de mala manera, es decir; no contar con un buen producto, un buen proveedor de servicios y no tener un mantenimiento adecuado a las exigencias de unos clientes que cada día se enfrentan a una mayor competencia en cuanto a la calidad y oferta en la red. En realidad, se trata de buscar un buen proveedor que ofrezca prestaciones como éstas: seguridad, rapidez, mantenimiento, filtros y agilidad. De igual forma, las páginas webs han evolucionado y cada vez son más las empresas que adaptan sus contenidos y su diseño, no ya a estar presentes en la red, sino a estar presentes en los dispositivos móviles que, cada día que pasa, se afianzan como los elementos más usados a la hora de llegar a los productos. Pero no sólo las empresas son conscientes de esta evolución. Ayuntamientos, administraciones públicas, partidos políticos, asociaciones y colectivos de la más diversa índole, se han tomado muy en serio la batalla que se libra en las redes y en Internet, y cada vez son más y mejores los sistemas de comunicación, y cada vez más importante la labor de los Community Managers. Lo decía Reid Hoffman, fundador de Linkedin: “Si las empresas no han acogido el concepto de que operan en una era conectada, probablemente se encaminan a perecer". Y si lo dice Reid...