Las áreas de gestión sanitaria, hospitales y distritos de atención primaria de la
provincia de Cádiz han constituido esta últimas semanas sus propias comisiones de
Humanización, equipos multidisciplinares de profesionales cuyo objetivo es aplicar en
sus centros el Plan de Humanización del Sistema Sanitario Público de Andalucía
(SSPA), elaborado por la Consejería de Salud y Familias a través de la Dirección
General de Cuidados Sociosanitarios.

El citado plan se trata de una estrategia dirigida a avanzar en la excelencia y la calidez
de la atención sanitaria ofrecida a la ciudadanía, y constituye uno de los pilares
fundamentales para ofrecer una atención de calidad centrada en la persona. Su
objetivo general es impulsar el desarrollo de estrategias de humanización en la
sanidad pública que respeten la dignidad de las personas y sus derechos; que
incorporen aspectos de valor real para el paciente y condiciones de trabajo adecuadas
para sus profesionales; que fomenten la escucha y la participación en un entorno
confortable y en un marco ético de equidad y de excelencia en la atención.

En el caso del Área de Gestión Sanitaria del Campo de Gibraltar Este, la Comisión de
Humanización está formada por 16 profesionales de diferentes unidades y áreas de
atención, tanto del ámbito de la atención primaria como de la hospitalaria, que tratarán
de dinamizar una cultura de atención más cercana al ciudadano. En el Campo de
Gibraltar Oeste, está compuesta por dos subdirectores de Enfermería del Área
Sanitaria como presidente y vicepresidenta, además de vocales por las áreas
quirúrgica, médica, de cuidados intensivos y urgencias, servicios de apoyo, materno-
infantil,y atención al ciudadano del Hospital Punta de Europa de Algeciras, y de los
centros de salud Algeciras Norte, Algeciras Sur, Algeciras Centro, Los Barrios y Tarifa;
su objetivo es trabaja para adaptar este plan a la realidad de sus centros, identificando
las necesidades y desarrollando iniciativas que permitan llevarlo a la práctica.

En el Área de Gestión Sanitaria de Jerez, Costa Noroeste y Sierra, son un total de 12
miembros, asumiendo la presidencia la directora de Enfermería, la vicepresidencia la
subdirectora de Atención Ciudadana y hará las veces de secretaria la referente de
Confortabilidad. Son vocales 3 facultativos, 3 profesionales de Enfermería, auxiliar de
Enfermería, técnico de Servicios Generales, terapeuta ocupacional y coordinadora de
Trabajo Social. Esta comisión pone en valor la oportunidad de darle orden a los
objetivos propuestos y a las líneas de acción a desarrollar del Área en materia de
Humanización, pero ya de una manera ordenada, tal y como se recoge en el nuevo
plan de la Consejería.

Por su parte, la Comisión de Humanización del Hospital Universitario de Puerto Real,
presidencia lo ocupa la directora de Enfermería, la vicepresidencia, una enfermera
gestora de casos y la secretaria, el subdirector médico; y están representadas por
vocales todas las áreas del hospital: Servicios Generales (hosteleria y celadores),
Servicio Atención a la Ciudadanía, sanitarios de áreas quirurgicas, médicas, Materno
Infantil, Salud Mental, UCI y Urgencias. Su objetivo es colaborar en el diseño y puesta
en marcha de proyectos que mejoren la relación con los pacientes y familiares que
atiende el centro; con esta finalidad se fijara una reunión después del verano con el
movimiento asociativo de su área de influencia.

En el Hospital Universitario Puerta del Mar de Cádiz son 13 los miembros de la
renovada Comisión de Humanización, con su directora de Enfermería como
presidenta, la vicepresidencia a cargo de la Subdirección Médica y como secretario, el
subdirector de Enfermería. Trabajará en tres áreas principales: la estructural
(promoviendo espacios que garanticen la confortabilidad y el respeto a la dignidad de
las personas); asistencial (desarrollando procedimientos centrados en las preferencias
de los pacientes y su accesibilidad); y relacional (mejorando la comunicación entre los
pacientes y los profesionales, potenciando la escucha activa).

El Distrito Sanitario Bahía de Cádiz-La Janda, ha constituido su comisión de forma que
estén representados diversos puntos de sus dos comarcas de influencia, así como
varias categorías profesionales; así la presidencia la ostenta el director del centro de
salud de Conil, la vicepresidencia la responsable del Olivillo, en la capital gaditana, y
los vocales proceden de los centros de atención primaria de Vejer, Medina, Barbate,
San Fernando (Rodríguez Arias), Puerto Real (Río San Pedro), El Puerto (Pinillo
Chico) y Cádiz (Olivillo). Entre los perfiles, ha profesionales de Enfermería, Enfermería
Gestora de Casos, Medicina, Atención a la Ciudadanía, Trabajo Social y Pediatría,
además de un técnico en función administrativa que ejerce de secretario.

Plan de Humanización

El Plan de Humanización cuenta con cuatro líneas estratégicas. La primera consiste
en generar una cultura de humanización en el sistema sanitario público que impregne
a toda la organización sanitaria. La segunda línea desarrolla acciones para promover
espacios, recursos e innovaciones tecnológicas que garanticen el respeto por la
dignidad del paciente. La tercera persigue potenciar una atención de calidad y
personalizada, que contemple todas las dimensiones de la persona y aporte resultados
tangibles para el paciente. Por último, la cuarta línea busca centrar la atención
sanitaria en un marco de escucha activa, comunicación, decisiones compartidas y
corresponsabilidad.

A partir de cada línea estratégica se plantean 14 objetivos específicos. Estas líneas
transversales se desarrollarán a través de los contratos programa con centros
directivos y organismos adscritos y con los centros sociosanitarios, trasladando a
estos niveles los contenidos y compromisos en humanización.

Todas las líneas de trabajo del Plan de Humanización están diseñadas para poder ser
reproducidas en cualquier centro sanitario del sistema sanitario público andaluz y
acercarse a la persona enferma desde una perspectiva integral. Además, la formación
en humanización a los profesionales será también una herramienta para conseguir que
éstos adquieran un buen desarrollo competencial y obtener buenas prácticas
humanizadas, que repercutirán directamente en la calidad de la atención a los
pacientes y sus familias.

La implementación de esta estrategia supondrá, entre otras acciones, la unificación de
todas las medidas y actividades encaminadas a mejorar el confort de los pacientes,
garantizar la privacidad e intimidad; la detección de pacientes frágiles y valoración de
apoyo familiar o social; la atención orientada a la recuperación en personas con
procesos crónicos que requieren adaptación de su proceso vital; la colaboración con
asociaciones, grupos de apoyo u otros recursos no sanitarios para pacientes y familias
o el manejo adecuado de las habilidades de comunicación.